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esetribal

Usuario
escritor

Posts: 719

Valoración:

26/11/2008 22:32

S.O.S Objetivo K.O.

(sin puntuaciones)

Más que nunca necesito vuestra ayuda!!!!

Les escribo porque he tenido un problema al actualizar el firmaware de uno de mis objetivos en mi E-510.

Al dar a instalar actualizaciones en Olympus Master y tras seguir las indicaciones de pantalla para actualizar el objetivo Zuiko 40-150 f4 - 5,6 por un despropósito que no cabe mencionar, el cable usb que estaba conectado al ordenador se desenchufó provocando así un corte en la actualizacion....

El problema es que ahora la camara de fotos no reconoce el objetivo para nada. Cuando voy al menú de firmaware con el objetivo puesto, sólo me dice la version de la camara de fotos y no pone nada del objetivo. El objetivo además no enfoca (ni en manual); es como si no estuviera puesto; no lo reconoce. Es una pena porque el objetivo está nuevo y no puedo usarlo.....

He vuelto a intentar actualizar desde Olympus Studio pero el programa me dice que "todo está actualizado con las últimas versiones" ya que creo que reconoce sólo la última version del cuerpo pero no puede "ver" al objetivo. VAMOS QUE LA CAGADA ES SUPREMA........

A alguno de vosotros (o a alguien que conozcan) le pasó algo similar??

Existe alguna manera de poder volver a instalar el firmaware?????
Hay alguna manera de reinizializar el objetivo al fimrware original???

Qué puedo hacer???

He mandado un mail al servicio técnico de Olympus y estoy esperando respuesta de ellos, pero ya se sabe lo que pasa cuando enviamos algo al servicio técnico de estas marcas....Mañana intentaré ponerme en contacto por telefono.

Agradecería CUALQUIER TIPO DE AYUDA...

Gracias. http://picasaweb.google.es/robertodecastro

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Olympiaco

Usuario
enrollao

Posts: 1421

Valoración:

26/11/2008 22:53

Re:S.O.S Objetivo K.O.
Es una putada en toda regla lo que te ha pasado! Lo siento, pero lo único que puedes hacer es lo que ya has hecho, contactar con los técnicos. A ver si te lo puede cubrir la garantía, supongo que te harán enviarlo a Olympus España que está en Madrid, te lo recogen en casa y te lo envían una vez solventado. Te garantizo que son PROFESIONALES y puedes confiar en ellos, así que tranquilo que estás en buenas manos. El SAT de Olympus está muy bien considerado.

En el caso de que no te lo cubra la garantía, te dirán cuanto costaría repararlo (igual no te sale a cuenta te advierto, no te asustes) pero seguro que te darán alguna solución o alternativa.
En todo caso, espera a ver que te dicen o incluso llámales por teléfono para que te orienten.

Ya me contarás como acaba todo,
un abrazo Visita mi Blog!
Olympus E-410 + Fl36 + OwnUser Grip
Zuiko OM 50 1.8
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Herrofly Usuario nuevo aqui Posts: 5 Valoración: 5	02/12/2008 12:16 Re:S.O.S Objetivo K.O. Lo mejor es que se lo remitas a Olympus, si está en garantía no te costará nada, a mí me pasó algo similar con la actualización de la cámara SP 500 la remití y sin ningún problema y ningún coste. Cuando te pongas en contacto con ellos te indican la forma de remitirla y ellos mismo la recogen en tu domicilio por medio de agencia

esetribal

Usuario
escritor

Posts: 719

Valoración:

26/12/2008 18:08

Re:S.O.S Objetivo K.O.
Bueno chicos, os cuento el final de la historia.

Al final mandé por SEUR el objetivo, y lo entregaron en el servicio técnico de Olympus. No me han llamado para nada ni recibido ningún mail.

Hoy mismo me han llamado de SEUR para concretar la entrega del paquete.

El objetivo ya está de nuevo funcional y todo correcto. No me han cobrado nada de nada; tampoco cuando envié el paquete ya que me dijeron que lo hiciera a portes debidos.

El único problema que tengo es que se quedaron con mi tarjeta de garantía original (les metí también una fotocopia cuando envié el objetivo)... mne imagino que por error se la quedaron ellos.....

He tenido mucha suerte con la gente del SAT de Olympus de Madrid (creo la central de España). La verdad es que muy contento con la gente de Olympus por el trato tenido y por la rapidez del arreglo; ya podían ser así en otras marcas.

SALUDOS http://picasaweb.google.es/robertodecastro

Olympiaco Usuario enrollao Posts: 1421 Valoración: 5	26/12/2008 22:22 Re:S.O.S Objetivo K.O. Pues me alegro por ti y por tu objetivo! Todo solucionado Un saludo Visita mi Blog! Olympus E-410 + Fl36 + OwnUser Grip Zuiko OM 50 1.8 Zuiko 11-22 2.8 Zuiko 14-54 2.8 SIGMA 150 2.8 Macro SIGMA 50-500 4.0 Trípode Giottos Pro MT9260 Rótula MH5001

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